La Junta de Extremadura abrirá un nuevo plazo de presentación de solicitudes para las ayudas para la implantación de soluciones de Inteligencia Artificial en pymes tras la incidencia técnica, ya resuelta, registrada esta mañana en la Sede Electrónica.
En este marco, la Junta publicará una resolución fijando una nueva fecha de apertura del plazo de solicitudes el próximo 17 de marzo a las 10:00 horas, con el objetivo de garantizar una correcta tramitación de las ayudas y el acceso efectivo de las empresas interesadas.
La restricción temporal del servicio de la Sede Electrónica durante aproximadamente dos horas como consecuencia de una incidencia técnica en la infraestructura, gestionada por la empresa adjudicataria del servicio, se ha producido coincidiendo con la apertura del plazo de solicitudes de estas ayudas.
Este escenario de alta concurrencia había sido anticipado y comunicado previamente por la Junta a la empresa responsable, que confirmó que la plataforma contaba con la capacidad necesaria para soportar el volumen previsto.
La gestión de la plataforma fue adjudicada el 16 de enero de 2023, correspondiendo al proveedor la responsabilidad de garantizar la disponibilidad, estabilidad y capacidad del sistema, elementos críticos cuya correcta prestación resulta inherente al contrato en vigor.
La Junta ha actuado conforme a sus obligaciones de supervisión del servicio y ha requerido al proveedor la resolución inmediata de la incidencia, así como la adopción de las medidas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma. En todo momento, la prioridad ha sido proteger a las empresas solicitantes y garantizar que ninguna resulte perjudicada.